网易魔兽世界客服处理问题要多久?

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  2013-11-14展开全部魔兽世界内测开启网易屈指待审批 2009年07月31日14:21 【字号 大 中 小】打印留言论坛网摘手机点评纠错

  7月30日凌晨4点,备受关注的《魔兽世界》正式开启内测。这是网易接手魔兽世界之后首次向用户开启服务器。

  “目前计划的内测时间是一周,希望能在一周之内走完测试和审批的步骤,然后正式开服。”网易魔兽世界项目负责人李日强告诉记者。

  据悉,在一周时间内,所有魔兽世界的老用户可以免费登录游戏,查看自己账号的装备,游戏时间等数据有无损失,而新用户暂时无法注册。

  记者了解到,从29日晚开始,就有大批玩家开始为魔兽开服倒计时。凌晨4点之后,通宵等待的第一批玩家终于如愿进入游戏。

  李日强表示,服务器开启之后他终于松了一口气。从6月7日停服到7月30日开始内测,时间整整过去了53天。李日强称他很感动于玩家们的热情,“我发现有很多玩家在凌晨4点就第一时间登录游戏,互相聊天,表现得很兴奋。”

  不过,据部分玩家反应,有些游戏账号数据出现错误,部分服务器也出现了无法登录的状况。7月30日早间,网易战网客服团队发布公告称,由于网络故障,部分服务器暂时登录较慢,工作人员正在积极抢修。

  “内测开始之后确实发现了一些问题,我们的运营团队一直在尽全力处理。”李日强表示,由于服务器、机房、架构都是新的,需要花时间来进行调试。

  对于调试时可能对玩家造成的影响,网易公告称:在免费内测期间,玩家可能会碰到稳定性、连接性和其他性能有关的问题。此外,内测期内不同时段有可能出现意外停机或意外停机时间延长的状况。

  不过,500万用户们更关心的问题是,一周的内测结束之后,魔兽世界还要等多久才能正式运营。据悉,网易提交的魔兽世界版本尚未通过新闻出版总署的审批。

  在上周结束的CHINAJOY高峰论坛上,九城总裁陈晓薇曾公开表示,因网易涉嫌与暴雪成立合资公司运营游戏,九城已向多家监管部门提出了署名举报,正在等待调查结果。